Política de privacidade

1. Quem somos

A Aulla Tecnologia Educacional (“Aulla”) é a controladora dos dados pessoais coletados em seu site institucional e operadora dos dados pessoais inseridos na plataforma pelas escolas contratantes.

2. Quais dados coletamos

A Aulla trata os seguintes grupos de dados pessoais:

• Dados de contato (site): nome, telefone/WhatsApp, e-mail e tipo de escola, fornecidos pelo formulário de solicitação de acesso.
• Dados do cadastro do teste grátis: nome e tipo da escola, nome do responsável, e-mail e WhatsApp (confirmados por link e por código), senha (guardada apenas de forma cifrada, sem possibilidade de leitura) e data, IP e versão dos Termos aceitos.
• Dados da assinatura: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone de quem paga. Os dados do cartão de crédito seguem diretamente para o gateway de pagamento e não são armazenados pela Aulla.
• Dados operacionais (plataforma): cadastros de alunos, responsáveis, professores, turmas, presenças, anotações, materiais e informações financeiras inseridos pela escola contratante para a operação do sistema.

3. Para que usamos seus dados

• Estabelecer contato comercial e enviar a proposta de configuração;
• Confirmar o contato do responsável, criar a escola em teste e avisar sobre o fim do teste e a exclusão dos dados;
• Processar a assinatura, o estorno do arrependimento e as trocas de plano;
• Prestar o serviço contratado de gestão pedagógica;
• Emitir cobranças, conciliar pagamentos e enviar comprovantes;
• Disparar comunicações operacionais (lembrete de aula, aviso de cobrança) pelos canais autorizados pela escola;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhorar a Plataforma com base em dados agregados e anonimizados.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, notadamente: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme aplicável a cada finalidade.

5. Compartilhamento

A Aulla compartilha dados pessoais somente com operadores estritamente necessários à prestação do serviço, sob contratos com obrigação de confidencialidade. Os principais são:

• Gateway de pagamento (cobrança e conciliação);
• Provedor de mensageria WhatsApp (envio de notificações pela escola);
• Infraestrutura de hospedagem em nuvem (armazenamento e processamento);
• Provedores de e-mail transacional.
• Serviço de verificação contra abuso (Google reCAPTCHA) nos formulários do site.

Durante o teste grátis, as notificações automáticas da escola são enviadas pelo número de WhatsApp da Aulla, identificando a escola. A escola continua controladora dos dados dos seus alunos e responsáveis.

6. Isolamento dos dados por escola

Cada escola contratante opera em banco de dados próprio. Dados de uma escola não são acessíveis por outras escolas em hipótese alguma.

7. Segurança

Aplicamos controles técnicos e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função, registro de auditoria, backups regulares e segregação de ambientes.

8. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a relação contratual estiver ativa e pelos prazos legais exigidos após o término (notadamente para fins contábeis, fiscais e regulatórios). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Escolas em teste que não assinam têm todos os dados operacionais, inclusive as cópias de segurança, excluídos 30 dias após a criação da escola; escolas canceladas por arrependimento, 30 dias após a confirmação do estorno. Fica mantido apenas o registro do cadastro (nome da escola, nome do responsável e os contatos), com base no legítimo interesse, para relacionamento comercial e prevenção de fraudes.

9. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre uso compartilhado;
• Revogação do consentimento.

Para exercer estes direitos, basta enviar uma solicitação para contato@aulla.com.br.

10. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e da Plataforma (autenticação, sessão e proteção contra fraudes), além de cookies de analítica em base agregada para entender o uso e melhorar o serviço.

11. Encarregado (DPO)

Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: contato@aulla.com.br.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, contratuais ou operacionais. A versão vigente está sempre disponível neste site, com a data da última atualização indicada no topo do documento.